Правила за възстановяване на суми

Политика за връщане и възстановяване на средства

Персонализирани продукти
Всички калъфи Pevita са направени от дизайна, който създавате и потвърждавате: вашите снимки, вашето име или избраните от вас детайли. Ето защо те са изключени от правото на отказ в съответствие с член 103.c от Кралския законодателен указ 1/2007 (Общ закон за защита на потребителите и потребителите). Не се приемат връщания при промяна на мнението или при грешки в дизайна или модела, потвърдени от клиента.

Дефектен капак или такъв, който не отговаря на вашата поръчка
Вашата персонализация не премахва вашите права. Ако калъфът пристигне дефектен, повреден или не отговаря на това, което сте потвърдили:

Пишете ни на hola@pevita.eu с номера на вашата поръчка.
Обяснете ни какво се е случило и прикачете снимки от случая.
Ние преглеждаме случая и ви изпращаме нов случай безплатно. Ако не е възможно, ние ще възстановим сумата.

Не е необходимо да ни връщате дефектното покритие. Снимките ни стигат.
Вие поддържате във всички случаи правната гаранция за съответствие, която е призната от потребителските разпоредби.

Възстановявания
Когато възстановяването е дължимо, то се извършва чрез същия метод на плащане, който сте използвали, в рамките на максимален период от 14 дни от момента, в който ви го потвърдим.

Промени и анулации
Ако искате да промените нещо или да анулирате поръчката си, пишете ни възможно най-скоро на hola@pevita.eu с номера на вашата поръчка. Ако кутията все още не е пусната в производство, можем да я променим или да анулираме поръчката с пълно възстановяване на сумата. Веднъж пуснат в производство, това вече не е възможно, защото се произвежда изключително за вас. Изпращането на заявката не означава, че поръчката ще бъде анулирана: ние ще потвърдим по имейл, ако е било възможно.

Контакт
hola@pevita.eu