Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Personliga produkter
Alla Pevita fodral är gjorda av den design du skapar och bekräftar: dina foton, ditt namn eller de detaljer du väljer. Det är därför de är uteslutna från ångerrätten, i enlighet med artikel 103.c i Royal Legislative Decreet 1/2007 (Allmän lag för konsumenternas och användarnas försvar). Returer accepteras inte för åsiktsändring eller för fel i design eller modell som bekräftats av kunden.

Defekt omslag eller ett som inte motsvarar din beställning
Din anpassning eliminerar inte dina rättigheter. Om fodralet kommer defekt, skadat eller inte stämmer överens med vad du bekräftat:

1. Skriv till oss på hola@pevita.eu med ditt ordernummer.
2. Berätta vad som har hänt och bifoga foton på fodralet.
3. Vi granskar ärendet och skickar dig ett nytt fodral utan kostnad. Om det inte går återbetalar vi beloppet.

Du behöver inte returnera det defekta omslaget till oss. Bilderna räcker för oss.
Du upprätthåller i alla fall den lagliga garantin för överensstämmelse som erkänns av konsumentföreskrifter.

Återbetalningar
När en återbetalning förfaller görs den med samma betalningsmetod som du använde, inom en maximal period på 14 dagar från det att vi bekräftat det för dig.

Ändringar och avbokningar
Om du vill ändra något eller avbryta din beställning, skriv till oss så snart som möjligt på hola@pevita.eu med ditt ordernummer. Om fodralet ännu inte har satts i produktion kan vi ändra det eller annullera beställningen med full återbetalning. Väl i produktion är det inte längre möjligt, eftersom det tillverkas exklusivt för dig. Att skicka förfrågan betyder inte att beställningen kommer att annulleras: vi kommer att bekräfta via e-post om det har varit möjligt.

Kontakt
hola@pevita.eu