Pravidlá poskytovania refundácií

Pravidlá vrátenia a vrátenia peňazí

Produkty na mieru
Všetky puzdrá Pevita sú vyrobené z dizajnu, ktorý vytvoríte a potvrdíte: vaše fotografie, vaše meno alebo údaje, ktoré si vyberiete. To je dôvod, prečo sú vylúčené z práva na odstúpenie od zmluvy v súlade s článkom 103.c kráľovského legislatívneho dekrétu 1/2007 (všeobecný zákon na ochranu spotrebiteľov a používateľov). Vrátenie nie je akceptované pre zmenu názoru alebo pre chyby v dizajne alebo modeli potvrdené zákazníkom.

Chybný kryt alebo kryt, ktorý nezodpovedá vašej objednávke
Vaša personalizácia nezbavuje vaše práva. Ak je puzdro chybné, poškodené alebo nezodpovedá tomu, čo ste potvrdili:

1. Napíšte nám na hola@pevita.eu s číslom vašej objednávky.
2. Vysvetlite nám, čo sa stalo, a priložte fotografie prípadu.
3. Posúdime prípad a bezplatne vám pošleme nový prípad. Ak to nebude možné, vrátime vám sumu.

Chybný kryt nám nemusíte vrátiť. Fotky nám stačia.
Vo všetkých prípadoch zachovávate zákonnú záruku zhody, ktorú uznávajú spotrebiteľské predpisy.

Vrátenie peňazí
Keď je vrátenie peňazí splatné, uskutoční sa rovnakým spôsobom platby, ktorý ste použili, maximálne do 14 dní od kedy vám to potvrdíme.

Zmeny a zrušenia
Ak chcete niečo zmeniť alebo zrušiť objednávku, napíšte nám čo najskôr na hola@pevita.eu s číslom vašej objednávky. Ak sa puzdro ešte nedostalo do výroby, môžeme ho upraviť alebo zrušiť objednávku s vrátením celej sumy. Po uvedení do výroby to už nie je možné, pretože sa vyrába výhradne pre vás. Odoslanie požiadavky neznamená, že objednávka bude zrušená: ak to bolo možné, potvrdíme Vám emailom.

Kontakt
hola@pevita.eu