Niekoľko odpovedí na nájdenie vášho prípadu.
Existuje puzdro na môj mobilný telefón?
Napíšte svoj model do vyhľadávača na obale a vyberte si presnú zhodu vrátane jeho verzie (Pro, Max, Plus, 4G alebo 5G). Uvidíte len typy krytov, ktoré existujú pre daný model. Ak ho nenájdete, napíšte nám na hola@pevita.eu a my to skontrolujeme.
Ako spoznám svoj presný model?
V Nastavenia → Informácie o telefóne (Android) alebo Nastavenia → Všeobecné → Informácie (iPhone) uvidíte celé meno. Pozrite sa, či je Pro, Plus, Max, Lite, 4G alebo 5G: hoci vyzerajú podobne, kamery a merania sa menia.
Koľko stojí poštovné?
Doprava zdarma už od 1 krytu.
Môžem si to prispôsobiť z mobilu?
Áno. Môžete pridávať fotografie a texty, presúvať ich po obale a upravovať ich veľkosť a rotáciu. Pomocou dvoch prstov priblížite alebo otočíte vybraný prvok.
Aké fotografie môžem nahrať?
JPG, PNG alebo WebP až do 15 MB. Čím vyššia je kvalita fotografie, tým lepšia bude: použite originál z vašej galérie, a nie fotografiu alebo fotografiu preposlanú WhatsApp, ktoré strácajú rozlíšenie. Okolo toho, čo je dôležité, nechajte nejaký priestor, aby ste mohli upraviť rámovanie.
Vyjde prípad rovnaký ako na obrazovke?
Vytlačíme presne ten dizajn, ktorý potvrdíte, s rovnakou pozíciou, rovnakou veľkosťou a rovnakými textami. Farby sa môžu mierne líšiť, pretože každá obrazovka zobrazuje farby vlastným spôsobom.
A oblasť kamery?
Pohľad editora zobrazuje otvor pre kameru vášho modelu. To, čo zostane pod, nebude vidieť, preto tam neumiestňujte tváre ani text.
Sú moje fotografie súkromné?
Vaše fotografie používame iba na to, aby sme vám pomohli. Nezverejňujeme ich ani ich s nikým nezdieľame. Viac podrobností v našom Zásady ochrany osobných údajov.
Kedy sa moja objednávka odošle?
Objednávky zadané pred 14:00 (polostrovný čas) sa odosielajú v ten istý pracovný deň. Tie, ktoré boli vyrobené neskôr, alebo cez víkend alebo sviatok, idú von nasledujúci pracovný deň.
Môžem niečo zmeniť alebo zrušiť svoju objednávku?
Napíšte nám čo najskôr na hola@pevita.eu s číslom vašej objednávky. Ak sa váš prípad ešte nedostal do výroby, môžeme ho upraviť alebo zrušiť objednávku s vrátením celej sumy. Po uvedení do výroby to už nie je možné, pretože sa vyrába len pre vás.
Môžem ho vrátiť?
Keďže každý obal je vyrobený s vaším dizajnom, vrátenie nie je akceptované z dôvodu zmeny myslenia. Toto stanovuje zákon pre personalizované produkty. Pred potvrdením starostlivo skontrolujte model a dizajn.
Čo ak príde chybné alebo nie je to, čo som si objednal?
Napíšte nám na hola@pevita.eu s číslom vašej objednávky a niekoľkými fotografiami. Bezplatne vám pošleme nový alebo vám vrátime peniaze a prípad nám nemusíte vracať.
Ako vás môžem kontaktovať?
Napíšte nám na hola@pevita.eu. Odpovieme do 1 alebo 2 pracovných dní.
Môžem sledovať svoju objednávku?
Áno. Po odoslaní dostanete e-mail s dopravcom a sledovacím číslom.
Ak si objednám viacero krytov, prídu spolu?
Vždy, keď je to možné, áno, v jednom balení. Ak sa vyrábajú na rôznych miestach, môžu doraziť samostatne, bez dodatočných nákladov.