Algumas respostas para encontrares a tua capa.
Há capa para o meu telemóvel?
Escreve o teu modelo na pesquisa da página inicial e escolhe a correspondência exata, incluindo a versão (Pro, Max, Plus, 4G ou 5G). Verás apenas os tipos de capa disponíveis para esse modelo. Se não o encontrares, escreve para hola@pevita.eu e verificamos.
Como sei qual é o meu modelo exato?
O nome completo aparece em Definições → Acerca do telefone (Android) ou Definições → Geral → Informações (iPhone). Confirma se é Pro, Plus, Max, Lite, 4G ou 5G: apesar das semelhanças, as câmaras e as medidas mudam.
Quanto custam os portes?
3,99 € para uma capa. Grátis a partir de 2 capas, mesmo que sejam de tipos ou modelos diferentes.
Posso personalizá-la no telemóvel?
Sim. Podes adicionar fotografias e textos, movê-los sobre a capa e ajustar o tamanho e a rotação. Com dois dedos, amplias ou rodas o elemento selecionado.
Que fotografias posso carregar?
JPG, PNG ou WebP até 15 MB. Quanto melhor for a qualidade da fotografia, melhor será o resultado: usa o original da galeria em vez de uma captura de ecrã ou de uma fotografia reencaminhada pelo WhatsApp, que perdem resolução. Deixa algum espaço à volta do que é importante para ajustar o enquadramento.
A capa ficará igual ao que vejo no ecrã?
Imprimimos exatamente o design que confirmas, com a mesma posição, o mesmo tamanho e os mesmos textos. As cores podem variar ligeiramente, porque cada ecrã apresenta as cores de forma diferente.
E a zona da câmara?
A pré-visualização do editor mostra a abertura da câmara do teu modelo. O que ficar por baixo não será visível, por isso evita colocar aí rostos ou textos.
As minhas fotografias são privadas?
Só usamos as tuas fotografias para fabricar a tua capa. Não as publicamos nem as partilhamos com mais ninguém. Mais detalhes na nossa Política de privacidade.
Quando é expedida a minha encomenda?
As encomendas feitas antes das 14:00 (hora de Espanha peninsular) são expedidas no mesmo dia útil. As feitas mais tarde, ao fim de semana ou em feriados são expedidas no dia útil seguinte.
Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?
Escreve-nos o mais depressa possível para hola@pevita.eu com o número da encomenda. Se a capa ainda não entrou em produção, podemos alterá-la ou cancelar a encomenda com reembolso total. Depois de entrar em produção já não é possível, porque é feita só para ti.
Posso devolvê-la?
Como cada capa é fabricada com o teu design, não aceitamos devoluções por mudança de opinião. É a exceção prevista na lei para produtos personalizados. Confirma bem o modelo e o design antes de finalizar.
E se chegar com defeito ou não for o que pedi?
Escreve para hola@pevita.eu com o número da encomenda e algumas fotografias. Enviamos uma nova sem custos ou devolvemos o dinheiro, e não tens de nos devolver a capa.
Como posso contactar-vos?
Por e-mail, para hola@pevita.eu. Respondemos em 1 ou 2 dias úteis.
Posso acompanhar a minha encomenda?
Sim. Quando é expedida, recebes um e-mail com a transportadora e o número de seguimento.
Se pedir várias capas, chegam juntas?
Sempre que possível, sim, numa só embalagem. Se forem fabricadas em locais diferentes, podem chegar separadamente, sem custos adicionais.