Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i zwrotu pieniędzy

Produkty personalizowane
Wszystkie etui Pevita powstają na podstawie stworzonego i zatwierdzonego projektu: Twoich zdjęć, imienia lub wybranych szczegółów. Dlatego są wyłączone z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z art. 103.c hiszpańskiego Królewskiego Dekretu Ustawodawczego 1/2007 (ogólna ustawa o ochronie konsumentów i użytkowników). Nie przyjmujemy zwrotów z powodu zmiany zdania ani błędów w projekcie lub modelu zatwierdzonym przez klienta.

Etui wadliwe lub niezgodne z zamówieniem
Personalizacja nie pozbawia Cię praw. Jeśli etui dotrze wadliwe, uszkodzone lub niezgodne z zatwierdzonym projektem:

1. Napisz na hola@pevita.eu, podając numer zamówienia.
2. Opisz sytuację i dołącz zdjęcia etui.
3. Sprawdzimy sprawę i wyślemy nowe etui bez opłat. Jeśli to niemożliwe, zwrócimy kwotę.

Nie musisz odsyłać wadliwego etui. Wystarczą nam zdjęcia.
W każdym przypadku zachowujesz ustawowe prawa dotyczące zgodności towaru z umową, wynikające z przepisów konsumenckich.

Zwroty pieniędzy
Jeśli przysługuje zwrot, dokonujemy go tą samą metodą płatności w ciągu maksymalnie 14 dni od potwierdzenia zwrotu.

Zmiany i anulowanie
Jeśli chcesz coś zmienić lub anulować zamówienie, napisz jak najszybciej na hola@pevita.eu z numerem zamówienia. Jeśli etui nie trafiło do produkcji, możemy je zmienić lub anulować zamówienie z pełnym zwrotem pieniędzy. Po rozpoczęciu produkcji nie jest to możliwe, ponieważ powstaje wyłącznie dla Ciebie. Wysłanie prośby nie oznacza anulowania: potwierdzimy e-mailem, czy było to możliwe.

Kontakt
hola@pevita.eu