Unas respuestas para encontrar tu funda.
¿Hay funda para mi móvil?
Escribe tu modelo en el buscador de la portada y elige la coincidencia exacta, incluida su versión (Pro, Max, Plus, 4G o 5G). Verás solo los tipos de funda que existen para ese modelo. Si no lo encuentras, escríbenos a hola@pevita.eu y lo revisamos.
¿Cómo sé cuál es mi modelo exacto?
En Ajustes → Información del teléfono (Android) o Ajustes → General → Información (iPhone) verás el nombre completo. Fíjate en si es Pro, Plus, Max, Lite, 4G o 5G: aunque se parezcan, las cámaras y las medidas cambian.
¿Cuánto cuesta el envío?
3,99 € con una funda. Gratis a partir de 2 fundas, aunque sean de tipos o modelos distintos.
¿Puedo personalizarla desde el móvil?
Sí. Puedes añadir fotos y textos, moverlos sobre la funda y ajustar su tamaño y giro. Con dos dedos amplías o giras el elemento seleccionado.
¿Qué fotos puedo subir?
JPG, PNG o WebP de hasta 15 MB. Cuanta más calidad tenga la foto, mejor saldrá: usa la original de tu galería mejor que una captura o una foto reenviada por WhatsApp, que pierden resolución. Deja algo de espacio alrededor de lo importante para poder ajustar el encuadre.
¿La funda saldrá igual que en la pantalla?
Imprimimos exactamente el diseño que confirmas, con la misma posición, el mismo tamaño y los mismos textos. Los colores pueden variar ligeramente, porque cada pantalla muestra el color a su manera.
¿Y la zona de la cámara?
La vista del editor muestra el hueco de la cámara de tu modelo. Lo que quede debajo no se verá, así que evita colocar ahí caras o textos.
¿Mis fotos son privadas?
Solo usamos tus fotos para fabricar tu funda. No las publicamos ni las compartimos con nadie más. Más detalles en nuestra Política de privacidad.
¿Cuándo sale mi pedido?
Los pedidos hechos antes de las 14:00 (hora peninsular) salen el mismo día hábil. Los hechos más tarde, o en fin de semana o festivo, salen el siguiente día hábil.
¿Puedo cambiar algo o cancelar mi pedido?
Escríbenos cuanto antes a hola@pevita.eu con tu número de pedido. Si tu funda aún no ha entrado en producción, podemos modificarla o cancelar el pedido con reembolso completo. Una vez en producción ya no es posible, porque se fabrica solo para ti.
¿Puedo devolverla?
Como cada funda se fabrica con tu diseño, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión. Es lo que marca la ley para los productos personalizados. Revisa bien el modelo y el diseño antes de confirmar.
¿Y si llega defectuosa o no es lo que pedí?
Escríbenos a hola@pevita.eu con tu número de pedido y unas fotos. Te enviamos una nueva sin coste o te devolvemos el dinero, y no tienes que devolvernos la funda.
¿Cómo contacto con vosotros?
Por correo, en hola@pevita.eu. Respondemos en 1 o 2 días laborables.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Cuando sale, recibes un correo con el transportista y el número de seguimiento.
Si pido varias fundas, ¿llegan juntas?
Siempre que se puede, sí, en un solo paquete. Si se fabrican en sitios distintos, pueden llegar por separado, sin coste adicional.