Qualche risposta per trovare la tua cover.
C’è una cover per il mio telefono?
Scrivi il tuo modello nella ricerca della homepage e scegli la corrispondenza esatta, compresa la versione (Pro, Max, Plus, 4G o 5G). Vedrai solo i tipi di cover disponibili per quel modello. Se non lo trovi, scrivici a hola@pevita.eu e verificheremo.
Come trovo il mio modello esatto?
Trovi il nome completo in Impostazioni → Informazioni sul telefono (Android) o Impostazioni → Generali → Info (iPhone). Controlla se è Pro, Plus, Max, Lite, 4G o 5G: anche se si assomigliano, fotocamere e dimensioni cambiano.
Quanto costa la spedizione?
3,99 € per una cover. Gratis a partire da 2 cover, anche se di tipi o modelli diversi.
Posso personalizzarla dal telefono?
Sì. Puoi aggiungere foto e testi, spostarli sulla cover e regolarne dimensioni e rotazione. Con due dita ingrandisci o ruoti l’elemento selezionato.
Quali foto posso caricare?
JPG, PNG o WebP fino a 15 MB. Più alta è la qualità della foto, migliore sarà il risultato: usa l’originale della galleria invece di uno screenshot o di una foto inoltrata su WhatsApp, che perdono risoluzione. Lascia un po’ di spazio attorno ai soggetti importanti per regolare l’inquadratura.
La cover sarà uguale all’anteprima sullo schermo?
Stampiamo esattamente il design che confermi, con le stesse posizioni, dimensioni e testi. I colori possono variare leggermente, perché ogni schermo li visualizza in modo diverso.
E la zona della fotocamera?
L’anteprima dell’editor mostra il foro della fotocamera del tuo modello. Quello che si trova sotto non sarà visibile, quindi evita di posizionarci volti o testi.
Le mie foto sono private?
Usiamo le tue foto solo per realizzare la tua cover. Non le pubblichiamo né le condividiamo con nessun altro. Maggiori dettagli nella nostra Informativa sulla privacy.
Quando viene spedito il mio ordine?
Gli ordini effettuati prima delle 14:00 (ora della Spagna peninsulare) vengono spediti lo stesso giorno lavorativo. Quelli effettuati più tardi, nel fine settimana o nei festivi vengono spediti il giorno lavorativo successivo.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Scrivici al più presto a hola@pevita.eu indicando il numero d’ordine. Se la cover non è ancora in produzione, possiamo modificarla o annullare l’ordine con rimborso completo. Una volta iniziata la produzione non è più possibile, perché viene realizzata solo per te.
Posso restituirla?
Poiché ogni cover viene realizzata con il tuo design, non accettiamo resi per ripensamento. È l’eccezione prevista dalla legge per i prodotti personalizzati. Controlla bene modello e design prima di confermare.
E se arriva difettosa o non è quella che ho ordinato?
Scrivici a hola@pevita.eu con il numero d’ordine e alcune foto. Te ne inviamo una nuova gratuitamente o ti rimborsiamo, e non devi restituirci la cover.
Come posso contattarvi?
Via email a hola@pevita.eu. Rispondiamo entro 1 o 2 giorni lavorativi.
Posso seguire il mio ordine?
Sì. Quando viene spedito, ricevi un’email con il corriere e il numero di tracciamento.
Se ordino più cover, arrivano insieme?
Quando possibile sì, in un unico pacco. Se vengono realizzate in luoghi diversi, possono arrivare separatamente senza costi aggiuntivi.