Informativa sui rimborsi

Informativa su resi e rimborsi

Prodotti personalizzati
Tutte le cover Pevita sono realizzate a partire dal design che crei e confermi: le tue foto, il tuo nome o i dettagli che scegli. Sono quindi escluse dal diritto di recesso, ai sensi dell’articolo 103.c del Regio decreto legislativo spagnolo 1/2007 (Legge generale per la tutela dei consumatori e degli utenti). Non si accettano resi per ripensamento né per errori nel design o nel modello confermati dal cliente.

Cover difettosa o non corrispondente al tuo ordine
La personalizzazione non elimina i tuoi diritti. Se la cover arriva difettosa, danneggiata o diversa da quanto hai confermato:

Scrivici a hola@pevita.eu indicando il numero d’ordine.
Spiegaci cosa è successo e allega delle foto della cover.
Esaminiamo il caso e ti inviamo una nuova cover gratuitamente. Se non è possibile, ti rimborsiamo l’importo pagato.

Non devi restituirci la cover difettosa. Le foto sono sufficienti.
Mantieni in ogni caso la garanzia legale di conformità riconosciuta dalla normativa a tutela dei consumatori.

Rimborsi
Quando è previsto un rimborso, viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro un massimo di 14 giorni dalla nostra conferma.

Modifiche e annullamenti
Se vuoi modificare qualcosa o annullare il tuo ordine, scrivici il prima possibile a hola@pevita.eu indicando il numero d’ordine. Se la cover non è ancora entrata in produzione, possiamo modificarla o annullare l’ordine con rimborso integrale. Una volta iniziata la produzione, non è più possibile, perché viene realizzata esclusivamente per te. L’invio della richiesta non comporta l’annullamento dell’ordine: ti confermiamo via e-mail se è stato possibile.

Contatti
hola@pevita.eu