Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων

Προσαρμοσμένα προϊόντα
Όλες οι θήκες Pevita είναι κατασκευασμένες από το σχέδιο που δημιουργείτε και επιβεβαιώνετε: τις φωτογραφίες σας, το όνομά σας ή τις λεπτομέρειες που επιλέγετε. Γι' αυτό εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης, σύμφωνα με το άρθρο 103.γ του Βασιλικού Νομοθετικού Διατάγματος 1/2007 (Γενικός Νόμος για την Προάσπιση Καταναλωτών και Χρηστών). Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές για αλλαγή γνώμης ή για λάθη στο σχέδιο ή το μοντέλο που επιβεβαιώνονται από τον πελάτη.

Ελαττωματικό κάλυμμα ή κάποιο που δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία σας
Η εξατομίκευσή σας δεν καταργεί τα δικαιώματά σας. Εάν η θήκη φτάσει ελαττωματική, κατεστραμμένη ή δεν ταιριάζει με όσα επιβεβαιώσατε:

1. Γράψτε μας στο hola@pevita.eu με τον αριθμό παραγγελίας σας.
2. Εξηγήστε μας τι συνέβη και επισυνάψτε φωτογραφίες της υπόθεσης.
3. Εξετάζουμε την υπόθεση και σας στέλνουμε μια νέα υπόθεση χωρίς κόστος. Εάν δεν είναι δυνατό, θα επιστρέψουμε το ποσό.

Δεν χρειάζεται να μας επιστρέψετε το ελαττωματικό κάλυμμα. Οι φωτογραφίες μας αρκούν.
Διατηρείτε σε όλες τις περιπτώσεις τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης που αναγνωρίζεται από τους κανονισμούς καταναλωτών.

Επιστροφές χρημάτων
Όταν απαιτείται επιστροφή χρημάτων, γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, εντός μέγιστης περιόδου 14 ημερών από την επιβεβαίωση σε εσάς.

Αλλαγές και ακυρώσεις
Αν θέλετε να αλλάξετε κάτι ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, γράψτε μας το συντομότερο δυνατό στο hola@pevita.eu με τον αριθμό παραγγελίας σας. Εάν η θήκη δεν έχει τεθεί ακόμη σε παραγωγή, μπορούμε να την τροποποιήσουμε ή να ακυρώσουμε την παραγγελία με πλήρη επιστροφή χρημάτων. Μόλις ξεκινήσει η παραγωγή, δεν είναι πλέον δυνατό, γιατί κατασκευάζεται αποκλειστικά για εσάς. Η αποστολή του αιτήματος δεν σημαίνει ότι η παραγγελία θα ακυρωθεί: θα επιβεβαιώσουμε μέσω email εάν ήταν δυνατό.

Επικοινωνία
hola@pevita.eu