Refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik

Tilpassede produkter
Alle Pevita etuier er lavet ud fra det design, du opretter og bekræfter: dine billeder, dit navn eller de detaljer, du vælger. Derfor er de udelukket fra fortrydelsesretten i overensstemmelse med artikel 103.c i det kongelige lovdekret 1/2007 (generel lov til forsvar af forbrugere og brugere). Returnering accepteres ikke ved meningsændring eller for fejl i design eller model bekræftet af kunden.

Defekt cover eller et der ikke svarer til din ordre
Din tilpasning fjerner ikke dine rettigheder. Hvis etuiet ankommer defekt, beskadiget eller ikke stemmer overens med det, du har bekræftet:

1. Skriv til os på hola@pevita.eu med dit ordrenummer.
2. Forklar os, hvad der skete, og vedhæft billeder af sagen.
3. Vi gennemgår sagen og sender dig en ny sag uden omkostninger. Hvis det ikke er muligt, refunderer vi beløbet.

Du behøver ikke returnere det defekte cover til os. Billederne er nok for os.
Du opretholder i alle tilfælde den juridiske garanti for overensstemmelse, der er anerkendt af forbrugerlovgivningen.

Refusioner
Når en refusion skal betales, foretages den med den samme betalingsmetode, som du brugte, inden for en maksimal periode på 14 dage fra det tidspunkt, hvor vi bekræfter det til dig.

Ændringer og aflysninger
Hvis du vil ændre noget eller annullere din ordre, så skriv til os hurtigst muligt på hola@pevita.eu med dit ordrenummer. Hvis sagen endnu ikke er gået i produktion, kan vi ændre den eller annullere ordren med fuld refusion. Når det først er i produktion, er det ikke længere muligt, fordi det er fremstillet udelukkende til dig. At sende anmodningen betyder ikke, at ordren vil blive annulleret: vi bekræfter via e-mail, om det har været muligt.

Kontakt
hola@pevita.eu