Palautuskäytäntö

Palautus- ja hyvityskäytäntö

Räätälöidyt tuotteet
Kaikki Pevita -kotelot valmistetaan luomastasi ja vahvistamastasi mallista: valokuvasi, nimesi tai valitsemasi tiedot. Tästä syystä ne suljetaan peruuttamisoikeuden ulkopuolelle kuninkaallisen lainsäätäjän 1/2007 (yleinen laki kuluttajien ja käyttäjien puolustamisesta) artiklan 103.c mukaisesti. Palautuksia ei hyväksytä mielenmuutoksesta tai asiakkaan vahvistamista suunnittelu- tai mallivirheistä.

Kansi on viallinen tai se ei vastaa tilaustasi
Personointisi ei poista oikeuksiasi. Jos kotelo saapuu viallisena, vaurioituneena tai ei vastaa vahvistamaasi:

1. Kirjoita meille numeroon hola@pevita.eu tilausnumerosi kanssa.
2. Selitä meille mitä tapahtui ja liitä mukaan kuvia tapauksesta.
3. Tarkistamme tapauksen ja lähetämme sinulle uuden tapauksen maksutta. Jos se ei ole mahdollista, palautamme summan.

Sinun ei tarvitse palauttaa viallista kantta meille. Kuvat riittävät meille.
Säilytät kaikissa tapauksissa lakisääteisen vaatimustenmukaisuuden takuun, joka on tunnustettu kuluttajalainsäädännössä.

Hyvitykset
Kun hyvitys on erääntynyt, se suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytit, enintään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vahvistaneet sen sinulle.

Muutokset ja peruutukset
Jos haluat muuttaa jotain tai peruuttaa tilauksesi, kirjoita meille mahdollisimman pian osoitteeseen hola@pevita.eu ja kerro tilausnumerosi. Jos kotelo ei ole vielä mennyt tuotantoon, voimme muokata sitä tai peruuttaa tilauksen täyden hyvityksenä. Tuotannon jälkeen se ei ole enää mahdollista, koska se on valmistettu yksinomaan sinua varten. Pyynnön lähettäminen ei tarkoita tilauksen peruuttamista: vahvistamme sähköpostitse, jos se on ollut mahdollista.

Ota yhteyttä
hola@pevita.eu