Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Personalisierte Produkte
Alle Pevita-Hüllen werden nach dem Design gefertigt, das du erstellst und bestätigst: mit deinen Fotos, deinem Namen oder den von dir ausgewählten Details. Daher sind sie gemäß Artikel 103.c des spanischen Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 (Allgemeines Gesetz zum Schutz der Verbraucher und Nutzer) vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Rückgaben wegen Meinungsänderung oder wegen Fehlern im vom Kunden bestätigten Design oder Modell werden nicht akzeptiert.

Mangelhafte Hülle oder Hülle, die nicht deiner Bestellung entspricht
Durch die Personalisierung verlierst du deine Rechte nicht. Wenn die Hülle mangelhaft oder beschädigt ankommt oder nicht deiner Bestätigung entspricht:

Schreibe uns mit deiner Bestellnummer an hola@pevita.eu.
Beschreibe, was passiert ist, und füge Fotos der Hülle bei.
Wir prüfen den Fall und senden dir kostenlos eine neue Hülle. Ist dies nicht möglich, erstatten wir dir den gezahlten Betrag.

Du musst die mangelhafte Hülle nicht an uns zurücksenden. Die Fotos reichen uns aus.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach den Verbraucherschutzvorschriften bleiben in jedem Fall unberührt.

Erstattungen
Wenn eine Erstattung erfolgt, wird sie innerhalb von höchstens 14 Tagen nach unserer Bestätigung über dasselbe Zahlungsmittel abgewickelt, das du beim Kauf verwendet hast.

Änderungen und Stornierungen
Wenn du etwas ändern oder deine Bestellung stornieren möchtest, schreibe uns möglichst schnell mit deiner Bestellnummer an hola@pevita.eu. Solange die Herstellung der Hülle noch nicht begonnen hat, können wir sie ändern oder die Bestellung gegen vollständige Erstattung stornieren. Sobald die Herstellung begonnen hat, ist das nicht mehr möglich, da die Hülle ausschließlich für dich gefertigt wird. Das Absenden einer Anfrage bedeutet nicht, dass die Bestellung storniert ist: Wir bestätigen dir per E-Mail, ob die Stornierung möglich war.

Kontakt
hola@pevita.eu